Politec disponibiliza consulta online da nova identidade em Mato Grosso

Moradores de Mato Grosso que solicitaram a Carteira de Identidade Nacional (CIN) podem verificar a etapa de confecção e o prazo de entrega do documento pela internet. A consulta é realizada por meio do CPF no sistema Consulta CIN, hospedado no site da Perícia Oficial e Identificação Técnica (Politec-MT).

A ferramenta já contabilizou mais de 316 mil acessos. Com a implementação do serviço digital, a ouvidoria do órgão registrou uma redução de 80% nas reclamações relacionadas ao documento.

O portal da Politec também oferece a localização dos postos de identificação ativos nos municípios do estado e conta com a assistente virtual Íris, que responde às dúvidas mais comuns sobre a emissão da CIN.

O sistema foi criado pela Coordenadoria de Tecnologia da Informação da Politec. O coordenador do setor, Thiago Luiz Nichelle, afirma que os dados de acesso medem a qualidade do serviço e ajudam a identificar tendências para aprimorar o atendimento.

Para quem busca suporte humano, a Central de Atendimento ao Cidadão, vinculada à ouvidoria, oferece orientações presenciais ou por meio do telefone (65) 98108-0213.