Estrategista do SEBRAE MT orienta empresas sobre metas e gestão de vendas

O consultor credenciado pelo SEBRAE MT e estrategista de marketing Rômulo Rampini alerta empresários em Mato Grosso sobre os riscos de aumentar metas de vendas sem compreender as falhas operacionais. Para o especialista, elevar a cobrança por resultados sem resolver problemas como atendimento lento ou falta de orientação da equipe compromete a base de crescimento do negócio.

A análise da operação deve focar no fluxo de clientes, desde a quantidade de pessoas que procuram a empresa até a conversão final em compras. Rampini observa que muitos negócios investem em novos contatos, mas falham no acompanhamento de orçamentos já solicitados, encerrando conversas sem definir a próxima ação com o cliente.

Para otimizar a conversão, o consultor sugere a implementação de rotinas simples de registro de contatos e interesses, podendo utilizar ferramentas de CRM. Ele ressalta que a integração entre as áreas de marketing e vendas é essencial para ajustar a comunicação e aproveitar melhor os investimentos em campanhas.

O uso de automação e inteligência artificial é indicado para agilizar respostas iniciais e organizar lembretes de retorno. Segundo Rampini, a tecnologia deve ser aplicada prioritariamente nos pontos onde a empresa perde mais oportunidades ou gasta tempo excessivo.

Ao avaliar os resultados de 2026, o empresário deve identificar se o crescimento veio de novos clientes ou apenas de reajustes de preços. Caso o desempenho tenha sido inferior ao esperado, é necessário diagnosticar se a falha ocorreu na atração de interessados, no perfil dos contatos ou na demora nas respostas.

Para o planejamento de 2027, a recomendação é basear as metas nos números reais da operação. O empresário deve estimar a quantidade de orçamentos necessários para atingir o objetivo e verificar se possui equipe e capacidade de entrega para suportar esse volume.

Rampini, que também é diretor da agência 3TRÊS, enfatiza que a gestão eficiente depende de garantir que o básico seja feito com regularidade: responder, registrar, acompanhar e corrigir processos que não funcionam.