Justiça suspende financiamento de Hyundai Creta em Sorriso, MT

Uma empresária de Sorriso, no norte de Mato Grosso, obteve na Justiça a suspensão das parcelas do financiamento de um Hyundai Creta. A decisão foi tomada na quinta-feira (8) pelo juiz Luis Otávio Pereira Marques, da 6ª Vara Cível de Cuiabá, após relatos de problemas no automóvel modelo 2025, adquirido em junho de 2024.

A consumidora informou no processo que o veículo precisou de diversas idas à assistência técnica e ficou mais de 30 dias em manutenção, retornando com danos no painel. Em julho, o carro apresentou trepidações, barulhos e frenagem brusca, além de a proprietária alegar que um recall do sistema de freios não teria sido executado.

O magistrado baseou a decisão em ordens de serviço, registros de atendimento, notificações extrajudiciais e reclamação no Procon. O juiz considerou que houve sucessivas tentativas de reparo e que o crédito contratado com o Banco Hyundai Capital Brasil S.A. estava vinculado especificamente à compra do carro.

A determinação suspende as parcelas que vencerem após a intimação do banco e proíbe a inclusão do nome da empresária em cadastros de inadimplentes. Se a negativação já tiver sido feita, a instituição financeira deve retirá-la em cinco dias, sob pena de multa diária de R$ 500, com limite inicial de R$ 10 mil.

O pedido de fornecimento de um carro reserva foi negado, pois o juiz entendeu que não houve comprovação de que o veículo estava impossibilitado de circular ou retido na oficina. A ordem de serviço anexada previa a entrega do automóvel no mesmo dia do encaminhamento à concessionária.

O magistrado também rejeitou, neste momento, a solicitação para que a montadora e a concessionária comprovem a realização do reparo referente ao recall mencionado pela cliente.